Советы по устранению неполадок – Инструкция по эксплуатации Dell Adamo XPS (Late 2009)
Страница 49
4.
Выберите необходимый тест
.
5.
Если во время теста возникла проблема
, появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы. Запишите код ошибки, описание неполадки
и обратитесь в компанию
Dell (см.
Обращение в
Dell
).
6.
После завершения тестов закройте экран тестов и вернитесь в окно
Choose An Option (Выбор параметра).
7.
Нажмите Выход
, чтобы выйти из программы Dell Diagnostics и перезагрузить компьютер.
Запуск программы
Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты), предоставленного
компанией
Dell
1.
Вставьте в дисковод диск
Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты).
2.
Выключите компьютер и снова его включите
.
Как только появится логотип
Dell, нажмите клавишу <F12>.
3.
При появлении списка загрузочных устройств выделите
CD/DVD/CD- RW Drive (Дисковод CD/DVD/CD-RW) и нажмите клавишу <Enter>.
4.
Выберите из появившегося меню пункт
Boot from CD-ROM (Загрузка с компакт-диска) и нажмите клавишу <Enter>.
5.
Введите
1, чтобы запустить меню компакт-диска, и нажмите клавишу <Enter> для продолжения.
6.
В нумерованном списке выберите
Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Запуск 32-разрядной программы Dell Diagnostics). Если в списке указаны
несколько версий
, выберите подходящую для своего компьютера.
7.
Выберите необходимый тест
.
8.
Если во время выполнения теста возникнет проблема
, на экране появится сообщение с кодом ошибки и описанием проблемы. Запишите код
ошибки и описание неполадки и обратитесь к
Обращение в
Dell
.
9.
После завершения тестов закройте экран тестов и вернитесь в окно
Choose An Option (Выбор параметра).
10.
Нажмите
Exit (Выход), чтобы выйти из программы Dell Diagnostics и перезагрузить компьютер.
11.
Извлеките из дисковода диск
Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты).
Советы по устранению неполадок
Следующие советы помогут в устранении неисправностей компьютера
:
l
Если не работает какое
-либо устройство, проверьте правильность его подключения.
l
Если появляется сообщение об ошибке
, запишите его точно. Это сообщение может помочь специалистам службы технической поддержки
диагностировать и устранить неполадку
(или неполадки).
l
Если сообщение об ошибке выводится на экран при работе в какой
-либо программе, смотрите документацию по этой программе.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Метка обслуживания компьютера отображается в верхней части экрана каждого теста
. При обращении в корпорацию Dell
служба технической поддержки потребует от вас указать Метку производителя
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
В данном компьютере нет встроенного оптического дисковода
. Чтобы использовать диск Drivers and Utilities, необходимо
подключить внешний оптический дисковод
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Если вы не успели нажать клавишу
, и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола
Windows, затем завершите работу компьютера и повторите попытку.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Последующие шаги изменяют последовательность загрузки только на один раз
. При следующем запуске компьютер
загружается с устройств в той последовательности
, которая указана в программе настройки системы.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Метка производителя
(Service Tag) компьютера отображается в верхней части экрана каждого теста. Метка обслуживания
позволяет правильно идентифицировать ваш компьютер при обращении в
Dell.
ВНИМАНИЕ
.
Прежде чем приступить к операциям данного раздела
, выполните инструкции по технике безопасности, прилагаемые к
компьютеру
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
В этом документе описаны процедуры для вида
Windows по умолчанию. Они могут не действовать, если на компьютере Dell
выбран классический вид
Windows.