Как описано в разделе, Блокировки и неполадки программного обеспечения, Необычные символы – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude D820
Страница 97: Компьютер не запускается, Компьютер не отвечает на запросы, Программа не отвечает или постоянно возникают сбои
4.
Наберите при помощи внешней клавиатуры несколько символов и убедитесь в том
, что они появляются на экране.
Если проверка прошла неудачно
, возможно, внешняя клавиатура неисправна.
Чтобы убедиться
, что проблема во внешней клавиатуре, проверьте работу встроенной клавиатуры.
1.
Выключите компьютер
.
2.
Отсоедините внешнюю клавиатуру
.
3.
Включите компьютер
.
4.
На рабочем столе
Windows нажмите кнопку Пуск® Все программы® Стандартные® Блокнот.
5.
Введите несколько символов с помощью внутренней клавиатуры и проверьте
, отображаются ли они на экране.
Если теперь символы отображаются на экране
, а при работе с внешней клавиатурой они не появлялись, возможно, внешняя клавиатура
неисправна
. Обратитесь в компанию Dell (см. раздел
Обращение в
Dell
).
Запустите набор диагностических тестов клавиатуры
.
запустите программу тестирования
P C-AT Compatible Keyboards (PC-AT-совместимые
клавиатуры
) в программе Dell Diagnostics (см. раздел
). Если результаты тестов указывают на неисправность внешней клавиатуры,
обратитесь в компанию
Dell (см. раздел
Обращение в
Dell
).
Необычные символы
Отключите цифровую клавиатуру
.
Если вместо букв отображаются цифры
, отключите цифровую клавиатуру, нажав <Num Lk>. Убедитесь, что
индикатор
Numbers не горит.
Блокировки и неполадки программного обеспечения
Компьютер не запускается
Убедитесь
, что адаптер переменного тока надежно подключен к компьютеру и электрической розетке.
Компьютер не отвечает на запросы
Выключите компьютер
.
если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши
, нажмите кнопку питания не менее
чем на
8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Программа не отвечает или постоянно возникают сбои
Завершите работу программы
.
1.
Нажмите сочетание клавиш
<Ctrl><Shift><Esc>.
2.
Выберите Диспетчер задач
.
3.
Перейдите на вкладку Приложения
.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела
, выполните указания по безопасности, описанные
в Информационном руководстве по продуктам
.
ВНИМАНИЕ
.
Если вы не смогли завершить работу системы
, данные могут быть потеряны.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Инструкции по установке программы обычно содержатся в документации к этой программе
, на дискете или компакт-диске.