Блокировки и неполадки программного обеспечения, Необычные символы, Компьютер не запускается – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude 120L
Страница 99: Компьютер не отвечает на запросы, Программа не отвечает или постоянно возникают сбои
2.
Отсоедините внешнюю клавиатуру
.
3.
Включите компьютер
.
4.
На рабочем столе
Windows нажмите кнопку Пуск® Программы® Стандартные и выберите Блокнот.
5.
Введите несколько символов с помощью внутренней клавиатуры и проверьте
, отображаются ли они на экране.
Если теперь символы отображаются на экране
, а при работе с внешней клавиатурой они не появлялись, возможно, внешняя клавиатура
неисправна
. См. раздел
Техническая поддержка
.
Запустите набор диагностических тестов клавиатуры
.
Выполните тесты группы
P C-AT Compatible Keyboards диагностической программы Dell Diagnostics.См. раздел
. Если результаты тестов
указывают на неисправность внешней клавиатуры
, см. раздел
Техническая поддержка
.
Необычные символы
Отключите цифровую клавиатуру
.
Если вместо букв отображаются цифры
, отключите цифровую клавиатуру, нажав клавишу <Num Lk>. Убедитесь, что индикатор Numbers не горит.
Блокировки и неполадки программного обеспечения
Компьютер не запускается
Убедитесь
, что адаптер переменного тока надежно подключен к компьютеру и электрической розетке.
Компьютер не отвечает на запросы
Выключите компьютер
.
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши
, нажмите кнопку питания не менее чем на 8-10 секунд, пока
компьютер не выключится
. Затем перезагрузите компьютер.
Программа не отвечает или постоянно возникают сбои
Завершите работу программы
.
1.
Нажмите одновременно клавиши
<Crtl><Shift><Esc>.
2.
Перейдите на вкладку Приложения и выберите программу
, которая не отвечает.
3.
Выберите Завершить задачу
.
Обратитесь к документации по программе
.
Если необходимо
, удалите и заново установите программу. Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке, находящиеся
в документации
, либо на дискете или CD-диске.
Программа
, разработанная для более ранних версий операционной системы Microsoft®
Windows®
Запустите мастер совместимости программ
.
Мастер совместимости программ настраивает программу таким образом
, чтобы она работала в операционных системах, отличных от Windows XP.
1.
Нажмите кнопку Пуск
, выберите Все программы® Стандартные, затем выберите Мастер совместимости программ.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела
, выполните указания по безопасности, описанные
в Информационном руководстве по продуктам
.
ВНИМАНИЕ
.
Если вы не смогли завершить работу системы
, данные могут быть потеряны.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
После перезагрузки компьютера мажет запуститься программа
chkdsk. Следуйте инструкциям на экране.