Устранение проблем при использовании веб-служб, Цветные факсы не распечатываются – Инструкция по эксплуатации HP Officejet Pro 8600
Страница 158
Цветные факсы не распечатываются
Причина: Функция "Печать входящих факсов" не включена.
Решение: Для печати цветных факсов убедитесь, что на панели
управления принтера включена опция печати входящих факсов.
Компьютер не получает факсы (при отправке на ПК или Mac)
Причина: Компьютер, выбранный для приема факсов, выключен.
Решение: Убедитесь в том, что компьютер, выбранный для приема
факсов, включен все время.
Причина: Различные компьютеры сконфигурированы для настройки и
получения факсов, и один из них может быть выключен.
Решение: Если компьютер, получающий факсы, не совпадает с
компьтером, используемым для настройки, оба компьютера должны быть
включены все время.
Причина: Функции отправки факсов на ПК и Mac не активированы или
компьютер не настроен для получения факсов.
Решение: Активируйте функции отправки факсов на ПК и Mac и
убедитесь, что компьютер настроен для получения факсов.
Устранение проблем при использовании веб-сайтов
HP и веб-служб
В этом разделе приводится описание способов решения распространенных
проблем при использовании веб-служб и веб-сайтов компании HP.
•
Устранение проблем при использовании веб-служб
•
Устранение проблем, возникающих при использовании веб-сайтов компании
HP
Устранение проблем при использовании веб-служб
При возникновении проблем с использованием веб-служб (например, HP ePrint и
Printer Apps) выполните указанные ниже действия.
•
Убедитесь в том, что принтер подключен к Интернету через Ethernet или
беспроводную связь.
Примечание. Если принтер подключен с помощью кабеля USB,
использование этих веб-функций невозможно.
•
Убедитесь, что на принтере установлены последние обновления.
Дополнительную информацию см. в разделе Обновление принтера.
Глава 9
154
Решение проблемы