Инструкция по эксплуатации Dell Studio XPS 8000 (Late 2009)
Страница 69
67
Получение справки
происходит с компьютером при выполнении
различных операций, или выполнить
другие действия для устранения неполадок,
возможные только при непосредственной
работе с компьютером. Позаботьтесь о том,
чтобы документация на компьютер была
под рукой.
Диагностическая контрольная таблица
Имя и фамилия:
•
Дата заполнения:
•
Адрес:
•
Телефон:
•
• Номер метки обслуживания и код
экспресс‑обслуживания (находятся на
этикетке на верхней панели компьютера):
Номер разрешения на возврат изделия
•
(если таковой был назначен сотрудником
службы технической поддержки
компании Dell):
Тип и версия операционной системы:
•
Устройства:
•
Платы расширения:
•
Подключены ли вы к сети? Да
•
/Нет
Тип сети, версия и используемый сетевой
•
адаптер:
Установленные программы и их версии:
•
Для определения содержимого загрузочных
файлов компьютера смотрите документацию
к операционной системе. Если к компьютеру
подключен принтер, распечатайте каждый
файл В противном случае выпишите
содержимое каждого файла перед тем, как
позвонить в компанию Dell.
Сообщение об ошибке, звуковой сигнал
•
или код диагностики:
Описание неполадки и действия,
•
предпринятые для ее устранения: