Samsung SCX-4500W - Инструкция (Страница 61)

9.13
<Устранение неисправностей>
Неполадки при сканировании
Тонер в
картридже
заканчивается,
хотя напечатано
меньшее
количество копий,
чем то, на которое
рассчитан
картридж. • Возможно, оригиналы содержат картинки,
закрашенные области или толстые линии.
Например, при печати форм, бюллетеней,
книг и подобных документов расходуется
больше тонера.
• Возможно, устройство очень часто
включают и выключают.
• Во время копирования крышка стекла
экспонирования остается открытой.
Состояние Рекомендуемые действия
Сканирование
не выполняется. • Сканируемый документ должен лежать на
стекле экспонирования лицевой стороной
вниз.
• Возможно, для сканирования документа
недостаточно памяти. Проверьте, работает
ли функция предварительного
сканирования. Уменьшите разрешение
сканирования.
• Проверьте правильность подключения
кабеля принтера.
• Убедитесь в исправности кабеля принтера.
Подключите другой, заведомо исправный
кабель. При необходимости замените кабель.
• Проверьте правильность настройки
параметров сканера. Проверьте параметры
сканирования в конфигурации SmarThru
или в другом используемом приложении,
чтобы убедиться, что задания сканирования
отправляются на правильный порт.
Сканирование
выполняется
очень медленно. • Проверьте, печатает ли устройство
полученные данные. Если это так, дождитесь
окончания печати, прежде чем начать
сканирование документа.
• Изображения сканируются медленнее,
чем текст.
Состояние Рекомендуемые действия
Типичные проблемы в операционной системе
Windows
Примечание
Подробные сведения о сообщениях об ошибках в системе
Windows приведены в руководстве пользователя Microsoft
Windows..
На экран
компьютера
выводится одно
из следующих
сообщений.
• «Устройство не
может работать
в выбранном
режиме H/W».
• «Порт
используется
другой
программой».
• «Порт
отключен».
• «Сканер занят
загрузкой
данных или
печатью.
Повторите
попытку после
завершения
текущего
задания».
• «Недопустимый
идентификатор».
• «Ошибка
сканирования».
• Возможно, выполняется копирование
или печать. Попробуйте запустить новое
задание по завершении текущего.
• Выбранный порт уже используется.
Перезагрузите компьютер и повторите
попытку.
• Драйвер сканера не установлен, или
внешние параметры заданы неправильно.
• Убедитесь в том, что устройство
правильно подключено и на него подается
питание. Затем перезагрузите компьютер.
• Неправильно подключен кабель USB, или
устройство выключено.
Состояние Рекомендуемые действия
Во время установки
на экран выводится
сообщение «Файл
уже используется».
Закройте все приложения. Удалите все
приложения из группы автозагрузки, затем
перезагрузите Windows. Переустановите
драйвер принтера.
На экран выводятся
сообщения
«Общая ошибка
защиты»,
«Исключение OE»,
«Spool32» или
«Недопустимая
операция».
Закройте все приложения, перезагрузите
Windows и попытайтесь снова напечатать
документ.
На экран выводятся
сообщения
«Ошибка печати»
или «Превышен
период ожидания».
Эти сообщения могут появляться во время
печати. Дождитесь завершения устройством
процесса печати. Если сообщение появляется
в режиме ожидания или после завершения
процесса печати, проверьте соединение
и/или наличие ошибок.
Состояние Рекомендуемые действия