HP Монитор HP V241 с диагональю 23.6 inch и LED-подсветкой - Инструкция (Страница 28)

27
Проблемы Решения (продолжение)
Выцветание, мигание
или муар
Держите монитор вдали от электрических устройств, которые
потенциально могут быть источниками электрических помех.
Используйте максимальную частоту обновления монитора, допустимую
для данного разрешения.
Убедитесь, что монитор включен.
Видеокарта компьютера должна быть закреплена в своем гнезде.
Убедитесь, что видеокабель монитора надлежащим образом
подсоединен к компьютеру.
В мониторе
постоянно включен
режим
автоматического
выключения (горит
желтый индикатор)
Проверьте видеокабель монитора. Убедитесь, что на нем нет согнутых
контактов.
Убедитесь, что компьютер работает надлежащим образом. Нажмите
клавишу «Caps Lock» и следите за индикатором «Caps Lock » (есть почти
на всех клавиатурах). Индикатор должен загореться или погаснуть.
Обращение в службу поддержки
Чтобы обратиться в отдел обслуживания клиентов, посетите веб-сайт технической
поддержки HP по адресу: www.hp.com/support
Выберите страну или территорию нахождения. Переедите по ссылке, чтобы открыть
страницы, соответствующие вашему монитору.
Подготовка к обращению в центр технической поддержки
Если проблему не удается решить с помощью советов по поиску и устранению
неисправностей, приведенных в этой главе, можно обратиться в службу технической
поддержки. Контактная информация технической поддержи указана в печатной
документации, поставляемой с монитором.
При обращении следует быть готовым сообщить следующую информацию
□ Номер модели монитора (указан на табличке на задней части монитора)
□ Серийный номер монитора (указан на табличке на задней части монитора или в
разделе информации экранного меню)
□ Дата приобретения (по чеку)
□ Условия, при которых возникла проблема
□ Полученные сообщения об ошибках
□ Конфигурацию аппаратного обеспечения
□ Название и версию используемого аппаратного и программного обеспечения
Место размещения таблички с номинальными характеристиками
Табличка с номинальными характеристиками содержит номер изделия и серийный номер.
Эти номера могут потребоваться при обращении в компанию HP по поводу монитора
данной модели.
Табличка с номинальными характеристиками находится на задней части монитора.