Служба autotech – Инструкция по эксплуатации Dell Inspiron 1210
Страница 52
50
Получение справки
Анонимный вход на FTPсервер
ftp.dell.com
•
Войдите в систему как пользователь:
anonymous и в качестве пароля исполь
зуйте свой адрес электронной почты.
Служба AutoTech
Автоматическая служба технической
поддержки Dell (AutoTech) предоставляет
записанные на пленку ответы на наиболее
часто задаваемые клиентами компании
Dell вопросы по работе с портативными
и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь
телефоном с кнопочным тональным
набором, чтобы можно было выбирать
темы, связанные с вашими вопросами.
Инструкции по получению номера теле
фона для вашего региона приведены
в разделе «Как связаться с корпорацией
Dell» на стр. 53.
Автоматическая система
отслеживания заказа
Чтобы проверить состояние заказа
по продуктам Dell, можно посетить
сайт
support.dell.com или позвонить
в автоматическую систему отслеживания
заказа. Вам будет задано несколько
вопросов, записанных на магнитофонную
ленту, чтобы служба могла идентифи ци
ровать ваш заказ и выдать информацию о
его исполнении. Инструкции по получению
номера телефона для решения проблем
с заказом в вашем регионе приведены
в разделе «Как связаться с корпорацией
Dell» на стр. 53.
Если при получении заказа возникают
проблемы, например вы не получили
некоторые детали, получили то, что не
заказывали или обнаружили ошибки
в счете, свяжитесь с корпорацией Dell
для их устранения. Во время звонка