Прежде чем позвонить – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude E5500
Страница 72
72
Получение справки
Прежде чем позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ.
Во время звонка будьте готовы сообщить код экспресс
обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба
поддержки компании Dell сможет быстро соединить вас с нужным
специалистом. Вас могут также попросить сообщить номер метки
производителя (расположенной на задней или нижней панели компьютера).
Следует заполнить диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел
«
Диагностическая контрольная таблица» на стр. 73). Перед звонком в службу
технической поддержки компании Dell следует включить компьютер и во время
разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые
команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером при выполнении
различных операций, или выполнить другие действия для устранения
неполадок, возможные только при непосредственной работе с компьютером.
Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер была под рукой.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед началом работы с внутренними компонентами
компьютера выполните инструкции по технике безопасности, прилагаемые
к компьютеру.