Проверьте, блокирует ли брандмауэр подключение – Инструкция по эксплуатации HP Officejet Pro 8500
Страница 274
Для получения дополнительной информации см.
Для получения доступа к EWS
а. На компьютере откройте веб-браузер, который вы обычно используете
для доступа к Интернету (например, Internet Explorer или Safari). В поле
адреса введите URL-адрес устройства HP со страницы конфигурации
сети (например, http://192.168.1.101).
Примечание. Если в браузере используется прокси-сервер, для
доступа к EWS его необходимо отключить.
б. Если доступ к EWS возможен, попробуйте использовать устройство HP в
сети (например, для сканирования или печати), чтобы узнать, удалось ли
вам настроить сеть.
в. Если доступ к EWS невозможен или все еще наблюдаются проблемы с
использованием устройства HP в сети, перейдите к следующему разделу,
в котором содержится информация о брандмауэрах.
Проверьте, блокирует ли брандмауэр подключение
Если доступ к EWS невозможен и вы точно знаете, что и компьютер, и
устройство HP в данный момент подключены к одной и той же сети, возможно,
подключение блокируется программой безопасности - брандмауэром. Временно
отключите все брандмауэры, запущенные на компьютере, и снова попробуйте
получить доступ к EWS. Если доступ к EWS получен, попробуйте использовать
устройство HP (для печати или сканирования).
Если с отключенным брандмауэром вы можете получить доступ к встроенному веб-
серверу и использовать устройство HP, необходимо изменить настройки
брандмауэра, чтобы разрешить подключение компьютера к устройству HP по сети.
Если встроенный веб-сервер доступен, а некоторые функции НР по-прежнему
недоступны, в список Доверенные программы брандмауэра необходимо
добавить следующие файлы:
•
hpiscnapp
•
hpqkygrp
•
hpqsplfix08
•
hpsjrreg.exe
•
hpqtra08.exe
•
hpqdirec.exe
•
hpqste08.exe
•
HPZipm12.dll
•
HPZinw12.dll
•
hposfx08.exe
•
hpospd08.exe
•
hpofxs08.exe
•
hpzwiz01.exe
•
hpqvwr08.exe
Глава 11
270
Обслуживание и устранение неисправностей