Samsung CLX-9250ND - Инструкция (Страница 293)

Устранение неисправностей_ 296
Часто встречающиеся проблемы в ОС Windows
Дополнительную информацию по сообщениям об ошибках в
Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vista см. в соответствующих
Руководствах пользователя по этим системам.
Часто встречающиеся проблемы в операционной
системе Linux
Распечатывается
страница ошибок
PostScript.
Возможно,
формат задания
печати не
соответствует
формату
PostScript.
Выберите формат
PostScript для задания
печати. Проверьте, не
ожидает ли
приложение отправки
файла настройки или
заголовка PostScript на
устройство.
В параметрах
драйвера не
выбран двойной
кассетный лоток
(лоток 3, лоток 4).
В настройках
драйвера
принтера не
установлены
параметры,
позволяющие
принтеру
распознать
двойной
кассетный лоток (3
или 4).
Откройте окно свойств
драйвера PostScript,
выберите вкладку
Параметры
устройства и в
разделе Параметры
лотка установите
параметры лотка.
Неправильная
передача цветов
при печати
документа из
приложения
Acrobat Reader
(версии 6.0 или
более поздней
версии) в ОС
Macintosh.
Возможно,
разрешение,
установленное в
драйвере
принтера, не
совпадет с
разрешением,
установленным в
программе Acrobat
Reader.
Убедитесь в том, что
настройки разрешения
в драйвере принтера и
в программе Acrobat
Reader совпадают.
Состояние Рекомендуемые действия
Во время
установки
появляется
сообщение «Файл
уже используется».
Закройте все приложения. Удалите все
приложения из группы автозагрузки
принтера, затем перезагрузите Windows.
Переустановите драйвер принтера.
На экране
появляются
сообщения «Общая
ошибка защиты»,
«Ошибка OE»,
«Spool 32» или
«Недопустимая
операция».
Закройте все приложения, перезагрузите
Windows и повторите попытку напечатать
документ.
На экране
появляются
сообщения
«Ошибка печати»,
«Ошибка.
Превышено время
ожидания».
Эти сообщения могут появляться во время
печати. Дождитесь завершения устройством
процесса печати. Если сообщение
появляется в режиме ожидания или после
завершения печати, проверьте правильность
подключения и наличие ошибок.
Проблема
Возможная
причина
Решение
Состояние Рекомендуемые действия
Устройство не
печатает.
• Проверьте, установлен ли в системе
драйвер принтера. Откройте Unified Driver
Configurator и на вкладке Printers в окне
Printers configuration проверьте список
доступных принтеров. Данное устройство
должно быть в этом списке. Если это не так,
запустите Add new printer wizard для
настройки устройства.
• Проверьте, включено ли устройство.
Откройте окно Printers configuration и
выберите устройство в списке принтеров.
Просмотрите описание устройства на
панели Selected printer. Если строка
состояния содержит строку Stopped,
нажмите кнопку Start. После этого
устройство должно возобновить
нормальную работу. Состояние
«остановлено» может возникать в случае
некоторых неполадок при печати.
Например, это может произойти при
попытке напечатать документ, если порт
многофункционального устройства занят
приложением для сканирования.
• Убедитесь, что порт свободен. Поскольку
объединенные в составе устройства
принтер и сканер используют один и тот же
интерфейс ввода-вывода (порт), возможны
попытки одновременного доступа
нескольких приложений к одному порту. Во
избежание конфликтов контроль над
устройством разрешен только одному
приложению. Остальным приложениям
будет отправляться сообщение о том, что
устройство занято. Откройте окно настройки
портов и выберите порт, назначенный
устройству. Если порт занят другим
приложением, сведения об этом
отображаются на панели Selected port. В
этом случае следует дождаться завершения
текущего задания или нажать кнопку
Release port, если в работе приложения, за
которым закреплен порт, наблюдаются
неполадки.
• Проверьте, задан ли в приложении
специальный параметр печати «-oraw».
Если параметр командной строки содержит
«-oraw», удалите его, чтобы печать
выполнялась правильно. В программе Gimp
front-end выберите пункт «print» -> «Setup
printer» и отредактируйте параметр в
командной строке.
• В версии CUPS (Common Unix Printing
System), включаемой в поставку ОС SuSE
Linux 9.2 (cups-1.1.21), зафиксированы
неполадки при печати под управлением
протокола IPP (Internet Printing Protocol).
Используйте печать через сокеты или
установите более позднюю версию CUPS
(cups-1.1.22 или выше).