Решение проблем в сети – Инструкция по эксплуатации HP Officejet 6100
Страница 75
Проверьте картриджи
Убедитесь, что все картриджи надежно установлены в гнезда, маркированные
соответствующим цветом, и выровнены в них. Правильно установленный
картридж не должен двигаться, если за него слегка потянуть. Принтер не будет
работать, если картриджи не установлены.
Рекомендации по установке программного обеспечения HP
Проверьте компьютер
•
Убедитесь, что компьютер работает под управлением одной из
поддерживаемых операционных систем.
•
Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным
требованиям.
•
С помощью диспетчера устройств Windows убедитесь, что драйверы USB не
были отключены.
•
Если на компьютере под управлением ОС Windows не удается обнаружить
принтер, запустите программу удаления (util\ccc\uninstall.bat на установочном
компакт-диске) для полного удаления драйвера принтера. Перезагрузите
компьютер и повторно установите драйвер принтера.
Проверьте предварительные условия установки
•
Убедитесь, что используется установочный компакт-диск с правильным
программным обеспечением HP для используемой операционной системы.
•
Перед установкой программного обеспечения HP убедитесь, что все другие
программы закрыты.
•
Если компьютер не может распознать путь к дисководу CD-ROM, убедитесь,
что буква дисковода указана правильно.
•
Если компьютер не может обнаружить установочный компакт-диск в
дисководе CD-ROM, проверьте установочный компакт-диск на наличие
повреждений. Драйвер принтера можно загрузить с веб-сайта HP
сведениям и служебным программам, с помощью которых можно решить
множество распространенных проблем с принтером.
Примечание. После исправления ошибок вновь запустите программу
установки.
Решение проблем в сети
Устранение общих неполадок при работе в сети
•
Если невозможно установить программное обеспечение HP, проверьте
следующее.
◦
Все кабели подсоединены к компьютеру и принтеру правильно.
◦
Сеть работоспособна, и сетевой концентратор, коммутатор или
маршрутизатор включен.
Устранение неполадок, связанных с установкой
71